Приветствуем Вас в нашем магазине «Ткани Мира» и информируем, что при возникновении любой неприятной ситуации,связанной с некачественной услугой или товаром, просим Вас, в первую очередь, связаться с нами-мы обязательно поможем и урегулируем данный вопрос, так как мы дорожим своей репутацией и доверием наших клиентов!

 

Возврат товара надлежащего качества:

  • Вы имеете право обменять купленный товар надлежащего качества на аналогичный товар,если указанный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
  • Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней,считая моментом покупки день фактического получения товара на руки.
  • Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
  • В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день Вашего обращения к нам, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
  • В данном случае возврат (оплата доставки) происходит за Ваш счет.

 

Возврат товара ненадлежащего качества:

  • В случае обнаружения Вами недостатков товара и предъявления требования о его замене мы заменим такой товар (или вернем деньги) в течение семи дней со дня предъявления указанного требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
  • В данном случае возврат(оплата доставки) осуществляется полностью за наш счет.

*Мы не отвечаем за действия третьих лиц, вовлеченных в исполнение настоящего договора, в том числе перевозчиков (Транспортную компанию или почту).
*Мы считаемся полностью исполнившими свои обязательства по продаже товаров с момента принятия товара Покупателем или иным лицом, действующим от имени Покупателя.
*При получении продукции Вы обязаны проверить целостность и комплектность заявки по сопроводительным документам.